قبل از هر چیزی باید بگوییم که ثبت سفارش شما در فروشگاه کوین باعث افتخار ما است و همواره سعی در این داریم تا به بهترین نحو سفارش شما را به دستتان برسانیم. اما قبل از ثبت سفارش بهتر از موارد زیر را نیز بدانید.
انتخاب محصول
لوازم آرایشی و محصولات مراقبتی که در فروشگاه ما می بینید به صورت تکی و عمده به فروش می رسند، به عبارتی بسته به تعداد انتخاب شده توسط شما، قیمت محصول متفاوت است، بنابراین در انتخاب محصول و همچنین در انتخاب تعداد محصولاتی که در سبد خریدتان می باشند دقت داشته باشید.
ثبت سفارش
بعد از اینکه لوازم آرایشی و یا محصولات بهداشتی و مراقبتی مورد نظر را به سفارشتان اضافه کردید، از طریق سبد خرید می توانید به صفحه پرداخت منتقل شده و بعد از وارد کردن آدرس دقیق مبلغ محصول و هزینه ارسال را پرداخت کرده و منتظر دریافت محصول باشید.
هزینه ارسال
هزینه ارسال در فروشگاه کوین لایف هم رایگان است و هم رایگان نیست، رایگان نیست به این دلیل که سود محصولات نیز بسیار جزئی است و به منظور ارزان تر کردن خرید برای شما، همه محصولات آرایشی و بهداشتی با بهترین و مناسب ترین قیمت درج شده اند. و اما شرایطی نیز وجود دارد که می توانید با هزینه ارسال رایگان محصولاتتان را دریافت نمایید به صورتی که …
هزینه ارسال و بسته بندی لوازم انتخابی توسط شما تا سقف یک کیلو گرم 25 هزار تومان، از یک کیلوگرم تا دو کیلوگرم 30 هزار تومان، از 2 کیلو تا 4 کیلوگرم 45 هزار تومان، از 4 تا 6 کیلو 65 هزار تومان و از 6 کیلوگرم به بالا 80 هزار تومان است، اما به محظ اینکه مبلغ سفارش شما از مرز 3 میلیون تومان عبور کند، هزینه ارسال برای شما رایگان محاسبه می شود.
مدت زمان تحویل سفارش به شما
از زمانی که شما سفارش را ثبت می کنید، تا زمانی که سفارش شما بسته بندی و ارسال می شود، یک الی ۲ روز کاری طول می کشد و از زمانی که بسته شما تحویل پست می گردد تا زمانی که پست بسته را به شما تحویل می دهد نیز ۳ الی ۵ روز کاری طول می کشد، که در مجموع باید گفت مدت زمانی که طول می کشد تا بسته ثبت شده به دست شما برسد، ۴ الی ۷ روز کاری است.
نحوه مرجوع کردن سفارشات
اگر سفارشتان را دریافت کرده اید و با محصولی که سفارش داده اید مغایرت دارد، یا اینکه به دلیل بسته بندی نا مناسب خراب شده و یا شکسته شده است، شما می توانید محصول مورد نظر را برگشت زده و بدون پرداخت هیچ هزینه ای مجددا محصولی که می خواهید را دریافت نمایید.